Kính chào quý khách hàng đến với Trung Tâm Bảo hành & sửa chữa các thiết bị nhà bếp của Hệ Thống Siêu Thị Tổng kho bếp Châu Âu! Là trung tâm bảo hành & Sửa chữa chuyên biệt của Tổng kho bếp Châu Âu với đội ngũ kỹ thuật đông đảo, chuyên nghiệp và nhiều kinh nghiệm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng khi thiết bị nhà bếp phát sinh sự cố, báo lỗi hoặc hỏng.

1. Cơ chế hoạt động của Trung tâm bảo hành và sửa chữa thiết bị nhà bếp Tổng kho bếp Châu Âu 

- Bảo hành, bảo dưỡng tất cả các sản phẩm thiết bị chính hãng mua tại Tổng kho bếp Châu Âu
-  Sửa chữa tất cả các thiết bị gia đình.

2. Các thiết bị mà trung tâm sửa chữa thiết bị nhà bếp Tổng kho bếp Châu Âu sẽ sửa chữa

-    Dịch vụ sửa chữa bếp từ, bếp gas
-    Dịch vụ sửa chữa bếp điện từ
-    Dịch vụ sửa chữa máy hút mùi
-    Dịch vụ sửa chữa máy rửa bát
-    Dịch vụ sửa chữa lò vi sóng
-    Dịch vụ sửa chữa lò nướng
-    Dịch vụ sửa chữa vòi rửa bát
-    Dịch vụ sửa chữa tủ lạnh
-    Dịch vụ sửa chữa điều hòa
-    …và sửa chữa nhiều thiết bị nhà bếp khác.

3. Cam kết từ trung tâm sửa chữa thiết bị nhà bếp Tổng kho bếp Châu Âu

-    Bảo hành các linh phụ kiện thay thế chính hãng

-    Đội ngũ kỹ thuật nhiều kinh nghiệm, lành nghề

-    Giá dịch vụ sửa chữa tốt nhất thị trường

-    Miễn phí công sửa chữa với các thiết bị mua tại Siêu thị Tổng kho bếp Châu Âu

-    Cung cấp dịch vụ sửa chữa toàn quốc

4. Quy trình tiếp nhận sửa chữa thiết bị nhà bếp

- Bước 1: Khách hàng có nhu cầu sửa chữa thiết bị, vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành & sử chữa của Tổng kho bếp Châu Âu, chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách hàng.

- Bước 2: Nhân viên Kỹ thuật sẽ tiến hành xác định lỗi dựa vào mô tả của khách hàng hoặc nhân viên Kỹ thuật Tổng kho bếp Châu Âu sẽ trực tiếp kiểm tra như sau:

* Trường hợp 1: Khách hàng chỉ cần cung cấp những thông tin sau: Thiết bị loại gì? Tên thiết bị? Thuộc hãng nào? Model? Tình trạng hoạt động ra sao?. Nhân viên kỹ thuật Tổng kho bếp Châu Âu dựa trên những thông tin đã cung cấp để xác định lỗi và báo cáo hư hỏng, từ đó sẽ đề ra hướng khắc phục.

* Trường hợp 2: Nếu khách hàng mang thiết bị tới trực tiếp cửa hàng, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra tại chỗ, tìm lỗi và có hướng khắc phục.

* Trường hợp 3: Nếu máy bị rơi, không xác định lỗi, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra tổng quát để tìm lỗi và sẽ gửi thông báo lỗi hư hỏng tới Khách hàng và đưa ra hướng khắc phục.

- Bước 3: Sau khi tìm được nguyên nhân và có hướng khắc phục. Nếu khách hàng đồng ý, nhân viên Kỹ thuật sẽ báo giá chi phí sửa chữa và thời gian hoàn thành. Đồng thời nhân viên kỹ thuật Tổng kho bếp Châu Âu sẽ đề xuất phương án hỗ trợ cho khách hàng thông qua việc cho Khách hàng mượn thiết bị cùng tính năng để sử dụng trong quá trình đang sửa chữa hay việc hỗ trợ chi phí vận chuyển 1 chiều.

- Bước 4: Nhân viên Kỹ thuật tư vấn chính sách sửa chữa, điều kiện bảo hành linh phụ kiện thay thế.

- Bước 5: Sau khi thống nhất chi phí, thời gian, chính sách hỗ trợ, giao nhận, hợp đồng, bảo hành. Tổng kho bếp Châu Âu sẽ tiến hành sửa chữa như cam kết.

- Bước 6: Sau khi hoàn thành, nhân viên kỹ thuật sẽ bàn giao thiết bị cho khách hàng kèm theo những chính sách chăm sóc khách hàng. Quý khách hàng sẽ được hỗ trợ miễn phí trong quá trình sử dụng.

Với mong muốn đem lại những dịch vụ tốt nhất đến khách hàng, Tổng kho bếp Châu Âu là sự lựa chọn tuyệt vời khi mua sắm tại đây. 

Thông tin liên hệ Trung tâm bảo hành và sửa chữa Tổng kho bếp Châu Âu: 

Hotline: 0974 32 91 91